Termini e Condizioni

Gli articoli in vendita su https://parkingo.audesworld.com (di seguito il "Negozio") sono venduti e fatturati da AUDES Group Srl, con uffici in Via IV Novembre, 4 - 35010 Limena (PD), REA PD-354902, C.F. Partita IVA 04014850285. Per informazioni su ordini e spedizioni puoi contattare il servizio clienti AUDES al seguente indirizzo:

Mail: customercare@audes.com
Dal lunedì al venerdì 09:00-13:00 | 14:00-17:00

Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1 Il contratto stipulato tra AUDES Group Srl (di seguito "AUDES") e il Cliente è concluso con l'accettazione, anche se solo parziale, dell'ordine da parte di AUDES. In caso di mancata accettazione dell'ordine, AUDES informerà tempestivamente il Cliente.
1.2 Effettuando un ordine nei vari modi previsti, secondo il modulo d'ordine presente sullo Store (di seguito "Ordine"), il Cliente dichiara di aver letto tutte le informazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente il presenti condizioni generali (di seguito le "Condizioni").
1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del decreto legislativo 70/2003 e art. 51 del decreto legislativo 206/2005, come modificato dal decreto legislativo 21/2014.

Modalità di acquisto

2.1 Gli articoli venduti da AUDES sono solo quelli sul sito web AUDES al momento dell'ordine, come descritto nelle relative schede informative.
2.2 In ogni caso, resta inteso che le immagini che accompagnano la descrizione di un prodotto sono solo a scopo informativo e potrebbero non essere pienamente rappresentative delle sue caratteristiche ma possono differire. per colore e dimensioni (anche grazie al browser e al monitor utilizzati per l'accesso allo Store e la visualizzazione delle immagini).
2.3 Il Cliente per completare un Ordine deve compilare il relativo modulo sullo Store e inviarlo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e / o degli articoli che intende acquistare. Il Cliente deve inoltre richiedere a AUDES, ove desiderato, di emettere una fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.
2.4 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da AUDES mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Questo messaggio di conferma riassumerà brevemente le condizioni di acquisto, come richiesto dalla legge applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, in modo che gli stessi possano verificarne lo stesso e possibilmente comunicare senza indugio le necessarie correzioni di dati errati.

Prezzi e metodi di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi di tasse e IVA. Eventuali costi di spedizione o di pagamento sono comunque comunicati in anticipo al Cliente tramite il sito o le presenti Condizioni.
3.2 Sono previsti i seguenti metodi di pagamento:
(i) Carta di credito, carta di debito o carta prepagata su circuiti bancari internazionali.
(ii) PayPal - Per il pagamento, il circuito Paypal può essere utilizzato dal cliente secondo le specifiche procedure dello stesso.
(iii) Bonifico bancario (solo per i paesi dell'Unione Europea)
In caso di acquisto tramite bonifico bancario, verranno visualizzati i dettagli bancari per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo al ricevimento del pagamento in banca.

Consegna di articoli e relative spese

4.1 I Prodotti acquistati dal Cliente verranno evasi entro le successive 48 ore dall'accettazione dell'Ordine da parte di AUDES, al costo indicato specificamente nello Store prima dell’invio dell’Ordine.
Le spedizioni sono affidate ai migliori corrieri nazionali ed internazionali, in grado di garantire una consegna rapida e sicura.
4.2 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. Salvo cause di forza maggiore, i tempi di resa dichiarati sono i seguenti:

- Italia 24/48 ore
- Italia (Isole): 48/72 ore
- Europa: 48/72 ore
- resto del Mondo: 48/72 ore

4.3 I tempi di consegna indicati da AUDES devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi non legittima il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
4.4 Al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al Prodotto dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del Prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti  ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Diritto di recesso

5.1 Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti. Se il Cliente ha incaricato del ritiro del Prodotto una persona di sua fiducia, il suo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del Prodotto alla persona da questo designata, diversa dal corriere.
5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovrà inviare a AUDES una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo  email CUSTOMERCARE@AUDES.COM ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sullo Store.
5.3 In caso di recesso il Cliente dovrà restituire a sue spese i Prodotti  ad AUDES entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

AUDES Group Srl
Via IV Novembre 4
35010
Limena (PD)
Italy

Il Prodotto dovrà essere restituito integro, completo di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodito ed eventualmente adoperato per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  1. il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...);
  2. il diritto di recesso è escluso per articoli su misura e personalizzati o in pre-ordine;
  3. perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...);
  4. le spese di spedizione per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;
  5. la spedizione, fino al verificato avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da AUDES, è sotto la completa responsabilità del Cliente
  6. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, AUDES ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di rivalersi sul corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il Prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, annullando la richiesta di recesso; AUDES non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.


5.4 AUDES provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14) entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. AUDES potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il Prodotto.
5.5 Al Cliente verrà negato l’esercizio del diritto di recesso nel caso in cui AUDES accerti che:
- l'articolo restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
- l'articolo è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'articolo è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, AUDES provvederà a restituire al Cliente il Prodotto, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo dell'articolo.

Garanzie

6.1 Tutti gli articoli venduti da AUDES sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del Decreto Legislativo n. 206/2005. Per utilizzare la garanzia, il cliente deve conservare la fattura o la ricevuta del pagamento insieme al documento di trasporto.
6.2 La garanzia per i difetti di conformità sarà applicata a condizione che l'articolo in questione sia stato usato correttamente, rispettando la sua destinazione d'uso e come previsto nelle istruzioni per l'uso e il lavaggio presenti in e / o con l'articolo.
6.3 Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, AUDES non sia in grado di fornire al Cliente un articolo in garanzia (ripristinato o sostituito), o laddove la riparazione o la sostituzione fosse, anche a causa del valore dell'articolo, eccessivamente oneroso, AUDES può procedere all'adeguata riduzione del prezzo pagato, ovvero alla restituzione dell'intero importo pagato con la risoluzione del contratto.
6.4 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie prevede la restituzione dell'articolo, lo stesso deve essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso l'imballaggio e l'eventuale documentazione e attrezzatura accessoria).

Reclami e richiesta di informazioni

7.1 Eventuali reclami o richieste di informazioni possono essere inviati ad AUDES ai seguenti indirizzi:
Assistenza clienti via e-mail: customercare@audes.com
Dal lunedì al venerdì 09:00-13:00 | 14:00-17:00

Privacy

8.1 I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine saranno trattati da AUDES al solo scopo di soddisfare le espresse richieste del Cliente, in conformità al Regolamento UE 2016/679 e alla politica sulla privacy del sito. Eventuali ulteriori elaborazioni verranno effettuate solo con il consenso esplicito del Cliente.

Legge applicabile

9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la sua esecuzione e regolato dalla legge italiana, con l'ignoranza delle norme sul conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la vendita internazionale di merci. Per la soluzione delle relative controversie, sarà competente il Foro del comune di residenza del Cliente.